不動産 豆知識

賃貸トラブル防止!かんたんで全てのトラブルに必要な対策

賃貸トラブル防止!かんたんですべてのトラブルに必要な対策
相談者
相談者
賃貸のトラブルになったらすることは何ですか?
たすけ隊
たすけ隊
記録に残すことです
このページで分かること
  • 記録だけでトラブルを防げる理由がわかる
  • 部屋探しも記録でトラブル予防が分かる
  • 入居中も記録で安心する方法が分かる
  • 退去時も記録でぼったくり防止がわかる

賃貸のトラブル対策は『記録』が一番大事!

相談者
相談者
記録に残すとどうトラブルを防げるのですか?

たすけ隊
たすけ隊

「ドライブレコーダーであおり運転が減った・捕まった」

がイメージしやすいのではないでしょうか?

賃貸のトラブルが解決しなかったり泣き寝入り、ぼったくりが起きる原因としてやりとりでそのように話をしたという証拠がない点があります。

相談者
相談者
○○とぼったくりされました。
相手側
相手側
そんなこと言ってません。

と水掛け論になるのがほとんどですが、記録がない場合にはたすけ隊も弁護士も警察も裁判官でも本当のことが分かりません。

メールや録音・動画に手紙などどのような形でも第三者が見て客観的に判断できる証拠として記録に残すことを意識しましょう。

記録があると?

部屋探しの交渉記録に残せる

入居時の傷よごれを請求されない

入居中の放置をした証拠にできる

ぼったくり請求された証拠に出来る

記録があれば弁護士も逃げ出します。

辞任通知

記録をするとどうなる?

部屋探しも『記録』で有利に

☑しつこい営業メールも迷惑指定

☑仕事中でも後から確認できる

☑営業時間を気にしなくていい

☑考えてから返事が出来るので安心

☑記録があると交渉結果を残せる

☑テキトー説明ならその証拠に

☑相談する時の証拠に

電話だと後から交渉したのに返事がなかったり自分で後からどんな内容だったかを見返したい時にも安心です。

最初から相手側へメールでやり取りをすることを伝えるかメールで部屋探しが出来る賃貸検索サイトを利用しましょう。

相談者
相談者
仕事で日中は電話に出れないのでやりとりはメールでお願いします。
相談者
相談者
夫婦で話し合ってお返事すると営業時間外になるのでメールでやりとりできますか?
失敗しない部屋探しサイト3選 トラブル防止や営業されにくいおすすめ
【2022年版】部屋探しサイトおすすめ3選 トラブル防止と営業されにくいランキング 失敗しない部屋探しおすすめサイト おすすめ部屋探しサイト ランキング 安心! イエプラ ...

入居中も『記録』で安心

☑放置されても放置の証拠になる

☑営業時間外でも報告は可能

☑テキトー説明ならテキトー証拠に

☑最初からある傷や不具合の証拠にも

部屋探しの時には丁寧に対応してくれた管理会社も入居中の修繕などはお金にならないことや管理件数の多さから放置されることも多くなります。

連絡をしたにも関わらず聞いていないと言われたり修理をしないようにテキトーな理由を言われた時にも送っていたメールなどの記録があれば相手側へ反論する時に大きな武器になります。

入居中に安心できる傷や汚れの対策や対応方法はこれ!
入居中に安心できる傷や汚れの対策や対応方法はこれ! 退去時に最初からあった傷を請求されない対策方法 基本の対策は記録に残す 退去まで...
設備故障は賃料減額
設備が壊れたら賃料減額が「当然」 賃料減額が「当然」を解説 ...
壊れた設備 依頼のコツ
賃貸で設備が壊れて修理を依頼する時に押さえるべきポイント5点 お部屋の設備が壊れてしまったら誰が負担? ...

退去費用のぼったくりも『記録』で防止

☑テキトーな説明の証拠に

☑テキトーな根拠の証拠に

☑テキトーなウソの証拠に

退去費用を請求してきた説明がテキトーであったり貸主が負担する部分を入居者側に請求してきたりと一番トラブルが多いタイミングです。

嘘の説明で詐欺行為をしたりぼったくりをしても記録があるなら被害届や各都道府県の不動産課などへ犯罪行為による指導などの証拠にすることもできます。

またぼったくり業者の口コミに証拠と合わせて掲載することで今後の被害者を減らす効果まであります。

水掛け論や強要されることを防ぐためにも特に記録に残しながら対応することをおススメします。

退去立会いで提示された請求書はぼったくり!サインはダメ
退去立会いで提示された請求書はぼったくり!サインはダメ 入居時の写真と比較しないとぼったくり など、意見がぶつかった時にお互いに入居時の写真がないので...
賃貸物件の退去立会いって何?不要?疑問や不安を解決する対策
賃貸物件の退去立会いって何?不要?疑問や不安を解決する対策 賃貸の退去立会いって何のため? 貸主側の主張では、「賃貸物件における退去立会いは、部屋のキズ・汚れを確認し、誰がその修繕費...
賃貸の家賃保証って何?保証の会社に加入しないといけないの?
賃貸の家賃保証って何?保証の会社に加入しないといけないの? ・エポスカードの家賃保証サービス ・ジャックスの家賃 ・立替保証(セキュアレントシステム) ・全保連の賃貸保証 など...

記録に残せなかったら?

相談者
相談者
貸主側がいきなり電話してきて記録に残すことが出来ませんでした。
たすけ隊
たすけ隊
すぐにメールで話の内容を送りましょう。

電話を取ってしまったら?

管理会社の代表メールアドレスや部屋探しサイトの物件問い合わせから送りましょう。

相談者
相談者

議事録
〇月〇日、〇時に○○不動産の〇さんから〇〇と案内がありました。この内容に間違いがある場合にはご返信ください。3日以内に返信がない場合にはこの内容に相違ないと判断いたします。

また、今後は電話ではなく必ずメールでご返信ください。次に電話があった場合には、

「不都合な内容を記録に残さないように電話した」

と判断し、着信画面のスクショと録音データをその証拠といたします。

など、参考に送りましょう。箇条書きや要点をまとめるのではなくできるだけそのままのやりとりを記載しましょう。

次に電話がきても対応できるように録音する準備をしておくことや電話を取らないように意識するなど、対策もしておきましょう。電話を取ってしまったら、

相談者
相談者
今から録音します

と伝えるだけでもテキトーな内容や嘘の説明を抑える効果があります。

それでも電話をしてくるケース

悪質な可能性が高いので消費者センターや法テラスの弁護士に相談しながら対応しましょう。

また、担当が会社に報告せずに悪質な対応を繰り返している可能性もありますので、会社の代表メールや賃貸検索サイトの物件問い合わせなどにも転送して他の社員にも伝わるように対応してみましょう。

それでも対応が変わらないのであれば会社として悪質な対応をする貸主や不動産会社だと判断できます。

賃貸トラブル防止 まとめ

たすけ隊
たすけ隊
最後に、この記事の要点をまとめておきます
この記事のまとめ
  • 部屋探しのトラブル防止には記録に残すこと
  • 入居中のトラブル防止には記録に残すこと
  • 退去時のぼったくり対策は記録に残すこと