退去

退去立ち合いの具体的な流れと注意点【完全版】

立ち合いの準備はこれで完璧
相談者
相談者
もうすぐ退去を予定してます。

注意点があれば教えてもらえますか?

たすけ隊
たすけ隊
スマホで動画に撮ることです。
たすけ隊
たすけ隊
ちゃんとしてもらえればいいのですが、

「安くしてあげているのに」

「サインをしないと退去になりません」

 

など理不尽な対応をされたら

ガイドラインや話し合い以前の問題です。

相談者
相談者
そうですね。

どのように対応したらいいですか?

たすけ隊
たすけ隊
立ち合いが始まったらすぐに

「専門家へ相談するために動画に撮るように言われました。金額についても専門家にみてもらってから判断したいので全て請求書に細かく㎡や単価まで記載お願いします。」

という風にお伝えしてみてはいかがでしょうか?

相談者
相談者
なるほどです。

動画や録音など記録を取ることを断られたらどうしたらいいですか?

たすけ隊
たすけ隊
悪徳業者の可能性が高いので、すぐに録画をして立ち合いを断りましょう。

「立ち合いの記録を残すことに業者側が拒否したので、立ち合いを拒否します」

という証拠に残して置くことが大事ですね。

記録を残すことを拒否する業者であれば脅迫したりしかねません。

怖い思いをしない為にも必ず複数人で対応して、動画に収めてもらうようにお願いしてみるのも良いかと思います。

相談者
相談者
わかりました。

では、記録を撮りながら立ち合いしてる時の注意点はありますでしょうか?

たすけ隊
たすけ隊
相手側から

「汚したでしょ」

「これはこの金額でいいですね?」

 

と聞かれてもご自身で汚したり壊してないのなら拒否することです。

「古くなって壊れた」

「もともと付いていた汚れ」

 

とはっきり主張しましょう。
それでも請求すると言われたら、

「私は拒否しました」

と動画に残すことですね。

後から請求書が来た時に自分でチェックすることができます。

引っ越し等でパタパタして忘れてしまった時でも安心ですね。

相談者
相談者
自分で汚してしまったり、壊してしまった分についてはどのように答えたらいいですか?
たすけ隊
たすけ隊
認めることを相手にそのまま伝えて問題はございません。

ただし、

かかる費用は全額負担するということではありません。

相談者
相談者
どういうことですか?
たすけ隊
たすけ隊
例えばクロスなどは新築から住んでいた場合、3年で汚した部分の半額だけを負担すれば良いのです。

立ち合いで見積りをして全額請求してきたらほぼ、ぼったくりだと思って間違いありません。

絶対にサインをしてはいけません。

相談者
相談者
なるほどです。

・記録に残す。

・請求書をもらう。

・サインはしない。

 

ですね。

友人を誘って動画に撮ってもらいます。

ありがとうございました。

たすけ隊
たすけ隊
誠実な会社でしたらいいですが、対策をしてて無駄になるならそれが1番だと思います。請求書や退去後のやりとりも

「仕事で忙しいので必ずメールでお願いします。」

と、伝えておくといいですね。

新しい生活で良縁に恵まれますよう応援しております。

 

実例

記録なしの場合、、、
相手側
相手側
クロスは全て張替えです。
相談者
相談者
一部しか汚してませんが?
相手側
相手側
他との色合わせも必要ですので一面だけ変更することは出来ません。
相談者
相談者

。。。
(正しいのか判断できない。)

でも全部はおかしくないですか?

相手側
相手側

では今決められるなら折半ではいかがですか?

よろしければサインお願いします。

サインし、後日

相談者
相談者

たすけ隊の記事等から半額でもおかしいとわかりました。

返金お願いします。

相手側
相手側
サインしてますのでそのままです。

泣き寝入り

記録ありの場合、、、

動画撮影

相手側
相手側
クロスは全て張替えとなります。
相談者
相談者
一部しか汚してませんが?
相手側
相手側
他との色合わせも必要ですので一面だけ変更することは出来ません。
相談者
相談者

。。。
(正しいのか判断できない。)

全て請求書に記載してください。

たすけ隊に内容を確認してもらいます。

たすけ隊より、

「単価・㎡・減価償却まで費用を請求する側の証明責任で記載してもらう」

と、アドバイスがありましたのでそのようにお願いします。

相手側
相手側

今決められるなら折半ではいかがですか?

よろしければサインお願いします。

相談者
相談者
一度持ち帰り、内容を確認してからメールいたします。
相手側
相手側
サインをしなければ退去立ち合いが終われないのですが。
相談者
相談者
では、サインを強要したと動画で記録に残させていただいてよろしいでしょうか?
相手側
相手側

サインは結構です。

後日請求書を送らせていただきます。

相談者
相談者

はい。

請求書をメールで送ってもらうようお願いします。

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 退去費用の考え方

通常損耗ってどんな考え方?

古くなったり、普通の生活での傷は家賃に含まれていますという考え方です。

・画びょうの穴をあけた

・床に椅子の擦り傷がついた

・窓際のフローリングが日焼けしてしまった。

家賃を支払ってますので、その料金に含まれています。

この内容を請求するということは、

例1)レンタカーを返却後に

「次に借りる人の為に車の洗車代を請求します。」

と請求してきた。

 

例2)レンタルDVD返却したら、

「古くなったから映りが悪くなっています。弁償して」

と言われた。

という感じです。

とてもおかしいですよね?

 

 

減価償却ってどんな考え方?

キズをつけたりしても、住んでいる期間で古く劣化したものはその中古の値段分だけを弁償したらいいですよ。という考え方です。

・子どもがクロスに落書きした

・ものを落として大きな凹みを作ってしまった。

・窓を閉め忘れて雨が入ってきて床が変色した

といった場合には負担しなければなりませんが、

 例)新築から3年

クロスを落書きで全体的に汚してしまった

 

1面2万円の請求なら、

クロスは6年で1円になる計算なので、3年で半額

 

=借主1万円、家主1万円

となります。なので

残り半額について家主の同意が必要ということです。

家主に確認もせずにその場で請求書を渡してくるということは

家主の負担分まで請求している

ということですね。ご注意ください。

 

 

よくある業者の意見

相手側
相手側
この場でサインをするなら安くしてあげます
たすけ隊
たすけ隊
負担しなくて良い金額を安くしていませんか?

 

相手側
相手側
ガイドライン通りだと高くなりますよ
たすけ隊
たすけ隊
高くなったのを一度も見たことありません

 

相手側
相手側
サインしないと退去になりません
たすけ隊
たすけ隊
嘘です。鍵を返して入れなければ退去です

 

相手側
相手側
認めないと後から不利になりますよ
たすけ隊
たすけ隊
逆に認めると不利になりますよ

 

相手側
相手側
入居時の写真を撮ってない方が悪い
たすけ隊
たすけ隊
写真を保管しないといけないのは費用を請求する側の相手側です。

 

全て嘘です。

動画や録音をしておくとこちらに有利な証拠となりますよ。

 

 

まとめ

・立ち合いは記録に残しましょう。

・友人や家族と立ち合いしましょう。

・録画を拒否されたら断ってOK

・立ち合いで請求書をもらったらほぼ、ぼったくり

・NPOや消費者センター等も証拠があると対応しやすい

・動画を撮っていると変な対応されにくい。

・変な対応だったら証拠になる。

・正直、立ち合いは必要ありません。

・契約書に立ち合いについて記載がなければ、室内を動画で細かく映して鍵を返すだけで問題ありません。

 

 

参考資料

ガイドラインのどこを読んだら良い??

簡単 25~26ページ

普通 17~24ページ

判例 51~58ページ

 

 

契約解除を受け入れないと損害賠償できる

借りてる側が

「解約します」

と伝えたのに相手側が

「立ち合いを拒否したから解約を受け付けない」

と主張された場合、受け入れない相手側に、損害賠償を出来る根拠